Средство от домушника

Итак, лето закончилось. Заканчивается и дачный сезон. Хозяева возвращаются в ожидающие их городские квартиры и оставляют осиротевшее на зиму дачное жилье. Как прошел дачный сезон, пострадали ли пустовавшие квартиры, как обезопасить опустевшие дачи – об этом шел разговор за круглым столом «Страхование загородного жилья».

Участниками круглого стола стали представители охранных и страховых компаний: полковник Валерий Екимов, начальник 6-го отдела Управления вневедомственной охраны при ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, и его заместитель подполковник Александр Сенин; Константин Ярыгин, начальник отдела эксплуатации ФГУП «Охрана» МВД РФ по Санкт-Петербургу и Ленобласти; Владимир Павлычев, гендиректор ООО «ОП «Си-Норд секьюрити»; Герман Чистяков, замдиректора СЗФ ГК «Аркан», и Людмила Лаврова, директор управления страхования имущества и ответственности физических лиц филиала ООО «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге и Ленобласти.

Плюс 9 попыток

Первым выступил представитель милиции.
Журналисты: Какова ситуация с кражами этим непростым летом?
Валерий Екимов: Летом наблюдается всплеск попыток проникновений в квартиры. На 1 августа мы охраняем 185 114 квартир и других объектов личного имущества граждан. За 8 месяцев пресечено 611 проникновений на охраняемые объекты и 126 проникновений в квартиры. То есть в день 2-3 попытки проникновения. Задержано 695 человек на объектах, 150 на квартирах.
Ж.: А если сравнить с прошлым летом?
В. Екимов: Тенденция незначительного роста – плюс девять попыток на город и область, но и количество охраняемых объектов выросло примерно на 2 процента.
Далее слово взяли частные охранники.
Ж.: Чем занимается ФГУП «Охрана»?
Константин Ярыгин: Мы занимаемся техобслуживанием и монтажом сигнализации. Заключается договор между гражданином, нами и управлением ВО. Если сработает наша сигнализация, работники милиции немедленно выедут на задержание. У нас также есть служба сопровождения грузов – вооруженные охранники.
Ж.: У вас есть статистика по работе ваших систем защиты?
Владимир Павлычев: Мы специализируемся на охране загородной недвижимости. У нас восемь групп быстрого реагирования в Приозерском районе, четыре во Всеволожском и две в Ломоносовском. Есть и собственная служба центрального мониторинга и инженерная служба.
К примеру, 1 января 2009 года мы заключили договор с председателями кооперативов 17 садоводств массива Орехово-Северное в Приозерском районе и создали отдельную группу патрулирования. А вот справка начальника 121 отдела милиции: в 2008 году в этом массиве было зарегистрировано 74 кражи. В 2009 – после начала патрулирования – 11 краж. За первое полугодие этого года – шесть. Нашими сотрудниками раскрыто более 120 краж. Всего по области мы охраняем 1800 объектов.
Герман Чистяков: Валерий Петрович докладывал статистику по квартирным кражам. Мы располагаем только статистикой попыток взлома – у нас ни в 2009, ни в 2010 году нет ни одной кражи. Попыток взлома в 2009 году было 10, и в этом году никакого всплеска мы не наблюдаем.
Квартиры – не очень большая ценность для грабителя: ушли времена, когда за чужой пиджак готовы были взламывать двери. Сегодня «интересны» большие элитные квартиры – но там серьезные системы безопасности.
Для квартир и для дач мы предлагаем полное охранное решение. У нас есть продукты, которые позволяют обозначить присутствие. Когда вы уезжаете в отпуск, хочется, чтобы квартиру не ограбили. Кто-то оставляет телевизор включенным – но это совсем уж редкость. Большинство оставляет радио. Мы предлагаем видео-секьюрити. Это вызывная панель у входа в квартиру – нажимаешь кнопку в желании поговорить с хозяевами, а тебе отвечают с центрального пункта охраны «Аркана»: «Что вы хотите? Мы готовы пообщаться».
И наконец слово взяла представитель страховщиков.
Ж.: Каковы сегодня возможности применения страхования имущества совместно со средствами охраны?
Людмила Лаврова: Мы говорили только об одном риске – противоправных действий. А договор страхования квартир и строений в основе своей ориентирован на пожары. Все стихийные бедствия, которые возможно увидеть в наших краях, мы увидели в этом году. Зимой необычайные снегопады. 26 декабря снежный покров показал рекорд наблюдений за 124 года. В январе-феврале ночные морозы достигали 35 градусов. Участились случаи короткого замыкания. Резко увеличилось число пожаров. Весной вышли из берегов Тосна, Оредеж, Любань, Тигода. Летом – ураганы. Только по поврежденным строениям поступило более 200 заявлений. По 80 заявлениям уже выплачено порядка 1,5 миллионов рублей. В общей сложности мы рассчитываем выплатить порядка 4 миллионов.
55 процентов страховых событий в садоводствах – это пожары. На втором месте – 38 процентов – проникновение непрошеных гостей. За первое полугодие выплачено 64 миллиона рублей. По сравнению с прошлым годом – превышение на 170 процентов. Причина – зима. Сюда не включены суммы, прошедшие по ураганам.
При страховании квартир самое опасное – не кражи, а аварии систем канализации, водоснабжения, отопления и проникновение воды от соседей сверху. Это 90 процентов случаев. Выплачено порядка 6 миллионов. Начиная с августа мы ощущаем всплеск страхования. Люди, как правило, покупают полный пакет услуг.

О небогатых

Вопрос ко всем: Работаете ли вы с муниципальным жильем? И есть ли льготы для малоимущих?
В. Ерыгин: Граждане с невысоким уровнем дохода и ветераны – самые многочисленные клиенты. Цена на наши услуги – чуть ниже оплаты телефона. Разумеется, работаем и с муниципальными домами.
Льготы на установку сигнализации существуют, и по закону они все превращены в адресные. Те, кто имеет какие-то льготы, получают доплату к пенсии. А как использовать эту доплату – его дело.
В. Павлычев: У нас тоже есть льготы. Пользующихся ими – немного: 20 процентов наших клиентов живут ниже среднего уровня. 70 процентов имеют средний достаток, 10 процентов – богатые. Среди клиентов есть и ветераны войны, и двое блокадников. Для них тарифы с 2000 года не изменились.
Г. Чистяков: У нас индивидуальные отношения с каждым абонентом. И мы всегда идем навстречу.

О застройщиках и страховщиках

Ж.: Как взаимодействует ваша служба с застройщиками коттеджных поселков?
В. Павлычев: Во время строительства применяется физическая охрана, контрольно-пропускной режим, патрулирование и видеонаблюдение. Когда объект построен, он оборудуется системами сигнализации, организуются группы быстрого реагирования. Как показывает опыт, мы находим понимание у застройщиков. Оборудование сигнализации поселка – это очень большие затраты при довольно невысокой эффективности. Периметр – 5-6 километров, и, если есть сигнал тревоги, до этой точки надо как-то добежать, доехать. Группа видит лишь, что кто-то перелез на территорию. Гораздо проще устанавливать сигнализацию в домах. В поселке Борисово Приозерского района мы внедряем такую систему: у шлагбаума при въезде считывается номер машины, и если он есть в базе данных, шлагбаум автоматически открывается. Людям очень нравится, что никто не спрашивает, кто такой и к кому едешь. Видеонаблюдение применяем только снаружи – внутри поселка соблюдаем этику.
Мне бы не хотелось, чтобы было какое-то противостояние между страхованием и системами сигнализации. Это должно решаться в комплексе. Многие страховщики дают скидки, если дом оборудован системами безопасности. Есть сигнализация – экономите на страховке, отказавшись от рисков проникновения третьих лиц. Кроме того, договор страхования заключается каждый год, а сигнализация служит 8-10 лет. Соответственно, каждый год получаете скидку. Бывает, что преступник проник в дом и, даже если ничего не взял, – что-нибудь сломал. Бомжи или скрывающиеся преступники залезают и живут. После того как уходят – если не сожгут напоследок, – в дом не войти.
Мы дарим клиентам две страховки: первый полис покрывает ущерб, нанесенный преступником при проникновении в жилище – если он взламывает дверь или разбивает окно. Второй полис повышает нашу ответственность до 300 тысяч рублей.
А сигнализация работает на служебных радиочастотах. После последнего урагана в Приозерском районе первая сотовая связь стандарта GSM появилась только через 5 суток.
Г. Чистяков: У нас под охраной 10 коттеджных поселков. Мы заключаем договор непосредственно с собственником дома и ставим всю необходимую аппаратуру. С каждым работаем индивидуально. Иногда товарищество заключает договор на комплексное обслуживание поселка. Но 85 процентов случаев – это работа с собственниками. Мы используем и радиоканалы, и GSM, и Интернет. Чем больше каналов, тем надежнее. Что касается страхования – у нас есть совместная программа со страховой компанией. Даем сертификат на 1,9 миллиона рублей.
Л. Лаврова: Для дорогих охраняемых домов тариф меньше на 5–20 процентов – в зависимости от систем охраны.