ГУИОН оценил принцип «единого окна»

В Санкт-Петербургском государственном унитарном предприятии «Городское управление инвентаризации и оценки недвижимости» (ГУП «ГУИОН») создан коммерческий отдел, специалисты которого приступают к работе с корпоративными заказчиками по принципу «одного окна». В госпредприятии рассчитывают увеличить свою долю на рынке услуг по инвентаризации, проектированию и землеустройству.

Коммерческий отдел ГУП «ГУИОН» возглавил Андрей Ильичев, более 4 лет проработавший на руководящей должности в отделе продаж ОАО «СК Возрождение Санкт-Петербурга».
Как сообщили в ГУП «ГУИОН», коммерческий отдел будет работать с корпоративными клиентами по вопросам, касающимся всех направлений деятельности организации, – технической инвентаризации, оценке, проектированию и землеустройству. С клиентами будут работать руководители проектов, которые, приняв заявку от юридического лица, будут вести клиента в течение всего времени действия соглашения, консультировать по поводу возможностей предприятия оказывать комплексные услуги клиентам и контролировать качество и оперативность оказываемых организацией услуг.
«Цель создания коммерческого отдела на предприятии – повышение конкурентоспособности организации на рынке. Мы намерены увеличить долю рынка и, как следствие, поднять доходы сразу по всем существующим направлениям нашей деятельности. Планируем вывести на рынок новые виды услуг, развить единую систему работы с заказчиком, перейти к более клиентоориентированному типу обслуживания, повысить контроль качества выполняемых работ, предоставить максимально широкий комплекс услуг каждому нашему клиенту», – комментирует начинание генеральный директор ГУП «ГУИОН» Александр Анатольевич Чупраков.
Как говорит первый заместитель генерального директора ГУП «ГУИОН» Алексей Лебедев, сегодня оказанием услуг, которые возложены на коммерческий отдел, занимаются производственные отделы различных департаментов предприятия, но проблема в том, что департаменты находятся по разным адресам: департамент инвентаризации и проектный отдел – на ул. Белинского, департамент оценки – на ул. Зодчего Росси, отдел землеустройства – на 3-й Советской ул.
По каким-то позициям ГУИОН удерживает лидерство (например, в части инвентаризации недвижимости у организации в городе работает лишь один конкурент – филиал Ростехинвентаризации). В части же проектирования, землеустройства, оценки в Санкт-Петербурге конкуренция очень велика.
Алексей Лебедев затрудняется давать прогнозы относительно того, насколько увеличится поток клиентов после введения комплексного предоставления услуги. «По разным направлениям у нас разные доходы и разное количество сделок. По инвентаризации со стороны корпоративных клиентов у нас в среднем проходит 80-90 договоров в месяц. Но сравнивать с работами по землеустройству количество этих сделок нельзя. По инвентаризации сумма договора может составлять несколько миллионов рублей. Суммы по землеустройству меньше, чем в инвентаризации, зато количество таких договоров в год достигает 2 тыс. Развитие комплексного подхода позволит увеличить поток клиентов и по другим нашим направлениям. И это уже дает результаты! Например, сейчас мы находимся на стадии заключения договора на генеральное проектирование здания бизнес-центра площадью 5 тыс. кв. м».
Участники рынка согласны с тем, что комплексный подход даст ГУИОН возможность увеличить число клиентов. Александр Филиппов, директор департамента оценки NAI Becar, говорит: «Конкуренция на рынке сейчас очень высокая, но ГУИОН удерживает лидирующие позиции за счет того, что у них обширная база объектов и разработанные методики работы. Этот шаг позволит ГУИОН увеличить долю рынка ориентировочно на 10%».

Цифра:

2000 договоров с корпоративными клиентами по землеустройству проходит через ГУИОН в год