Автопилот для управления

Потребность в автоматизации функций управления персоналом, выходящих за пределы расчета заработной платы и учета кадров, появляется уже не только у крупных, но и у средних компаний. Этот процесс неизбежен, считают эксперты.

По данным аналитического обзора систем управления персоналом TAdviser, сфера строительства и промышленности строительных материалов входит в десятку отраслей по числу внедрений систем по автоматизации управления персоналом (HRM) в России.
«Рынок программ по расчету зарплаты и кадровому учету уже достаточно давно пришел к точке своего насыщения, – свидетельствует Анна Ерошина, директор по маркетингу компании «Компас». – Во всех крупных организациях эти процессы были автоматизированы еще в 1990-х годах, а новые компании практически не выходят на рынок».
На первый план выходят программы, автоматизирующие высшие формы HRM: управление карьерой, эффективностью, обучением и подбором сотрудников, рассказывает Анна Ерошина. Если изначально подобные программы пользовались спросом только у очень крупных предприятий с численностью персонала в несколько десятков тысяч человек, то в последние 1,5 года внедрять сложные HRM-решения начали крупные и даже средние компании.
«Внедрять такие решения могут компании с численностью персонала от 250-300 человек, – добавляет Ксения Фокина, заместитель директора департамента «1С» компании «Астрософт». – Стоимость программного обеспечения для небольших организаций может уложиться в 50-100 тыс. рублей».
Как правило, HRM-программы входят в состав комплексных ERP-проектов, позволяющих автоматизировать все бизнес-процессы компании на единой платформе. Чаще всего, по данным TAdviser, устанавливают комплексное решение «1С: Предприятие 8». Однако зачастую компании идут и на установку специальных HRM-систем. Причинами являются большая численность персонала и актуальность задачи управления «человеческим капиталом».
Объем этого рынка в России по итогам 2011 года, по оценке вице-президента компании-разработчика «Диасофт» Михаила Лебедева, составил около 150 млн USD. Согласно данным TAdviser, лидерами по количеству внедрений являются HRM-системы петербургского «Компаса», которому принадлежит 25% рынка, а также московских «1С» (22%) и «Босс-Кадровик» (14%). Также популярными разработчиками являются российские «Галактика», «Парус», «Альфа», и зарубежные SAP, Oracle и E-Staff. В Петербурге находятся 14 интеграторов, внедривших в прошлом году хотя бы одну HRM-систему.
«10-12 лет назад компании еще конкурировали в плане функционала HRM-решений, – говорит Анна Ерошина. – Однако сейчас основные отличия программ составляют удобство работы, легкость настройки и возможность масштабирования».
«Решающим фактором приобретения остается цена», – добавляет Ксения Фокина. Стоимость внедрения программы под ключ включает в себя цену как самого решения, так и процессов кастомизации, установки и настройки программы. И если расценки на программное обеспечение держатся примерно на одном уровне, то стоимость работ в зависимости от интегратора может отличаться в 1,5-3 раза, подсчитала Ксения Фокина.
При этом как раз услуги по внедрению программы обходятся в 2,5-3 раза дороже самого продукта, оценивает коммерческий директор компании «Бизнес Технологии» Дмитрий Аникин. «Минимальная стоимость HRM-решения под ключ для компании со штатом сотрудников около 2 тыс. человек составляет 5-7 млн рублей», – уверен он. Еще в 15-20% от стоимости программы в год обходится абонентское обслуживание.
«Раньше или позже к внедрению подобных систем придут все компании, – считает консультант по подбору персонала компании «MyHunter» Сергей Грачев. – Количество профессиональных функций HR-службы повышается, и автоматизировать бумажную работу, создавать общее информационное поле становится необходимо. Однако эффективность использования HRM-решений зависит не столько от программы, сколько от внутренней корпоративной культуры компании».