Строители опутались сетью

Информационные технологии все глубже проникают в строительный сектор. Востребованными у застройщиков становятся как комплексные, так и локальные продукты, необходимые для автоматизации производственных процессов.

Строительная отрасль, консервативная во внедрении новых информационных технологий, начинает меняться. Игроки строительного рынка начинают использовать в своей деятельности последние ИТ-разработки для оптимизации своей деятельности.

Комплексная «удаленка»

По словам генерального директора компании «Проф-ИТ» Евгения Алексеева, как и в любом другом сегменте рынка, информационные технологии проникают все глубже и берут под свой контроль все больше областей строительного бизнеса. «На большинстве прогрессивных предприятий отрасли информационные технологии уже не ограничиваются функциями учета, а стали выполнять функции планирования, сбора оперативных фактических данных, а в некоторых сферах и функции управления производством. Строительство – это всегда проектная работа, которая требует оперативного принятия решений, поэтому своевременность и актуальность получаемой информации – залог успешной реализации любого проекта», – отмечает он.
С доводами коллеги соглашается и заместитель руководителя коммерческой дирекции группы «Астерос» Дмитрий Трофимов. По его мнению, с точки зрения применения ИТ строительная отрасль переживает серьезные изменения. «Сейчас одним из наиболее ярких трендов данной отрасли является создание единого поля проектирования для строительных и генподрядных компаний. То есть при реализации крупного проекта, в котором задействованы несколько субподрядчиков, особенно на этапе проектных работ, внедряются программные комплексы, которые позволяют работать всем в едином формате и вносить изменения в реальном режиме времени. Это позволяет, в том числе, существенно упростить процесс создания необходимой проектной документации, например, сводного плана сетей инженерно-технического обеспечения», – считает эксперт.
Специалисты отмечают, что для заказчиков применение ИТ-решений удобно и выгодно тогда, когда необходимо контролировать ход производства проектных или строительно-монтажных работ. Один из вариантов решения данного вопроса – создание облачных сервисов. В их рамках заказчик в режиме реального времени может отследить ход выполнения тех или иных работ и, более того, скоррелировать их с планом-графиком, который был утвержден ранее. В то же время при данном варианте работы нет необходимости вкладываться в покупку и содержание собственных серверов и программного обеспечения, достаточно использовать их в режиме доступа через Интернет.

Точечная настройка

По словам экспертов, кроме облачных продуктов строители активно используют и более локальные, соединяющие в себе офисные, инженерные функции. Как отмечает Евгений Алексеев, наиболее востребованными являются ИТ-продукты для автоматизации производственных процессов, которые обеспечивают точность планирования бюджета, экономию времени на типовых операциях, снижают уровень брака и позволяют отслеживать ход строительства и производства в реальном времени. В России лидирующее место программного обеспечения для строительных организаций занимают решения на платформе 1С, так как в данных решениях можно учесть все особенности процессов строительной компании.
Кроме того, у строителей растет спрос на узкоспециализированные ИТ-продукты. Генеральный директор EXCLUSIVE design Артем Скирда рассказывает, что в последнее время более востребованной стала услуга веб-наблюдения на строительных площадках. «С наступлением экономического кризиса она стала особенно актуальной: ведь веб-камера на стройке – практически единственный способ заверить покупателей и дольщиков в том, что компания стабильно работает и строительство домов продолжается. В Петербурге и Москве камеры установлены почти на всех стройплощадках, на очереди регионы. Сейчас веб-камера – обязательный элемент сайта жилого комплекса, который особенно важен для покупателей из других городов и стран», – отмечает он.
Специалист добавляет, что сейчас развиваются Интернет-технологии и в области создания сайтов. Если раньше строительные компании заказывали всего один корпоративный сайт, то сейчас создается отдельный сайт для каждого жилого комплекса. Сайты стали менее информативными, зато более зрелищными, активно используются технологии 3d-визуализации и анимации. Также популярностью пользуются и сайты-одностраничники с интерактивной навигацией. Кроме того, растет эффективность контекстной и медийной рекламы. В частности, стало возможным показывать рекламу только заинтересованной аудитории, возвращать посетителей на сайт, делать индивидуальные предложения. Также строительные компании стали размещать рекламу и в социальных сетях, где таргетинг можно настроить еще точнее.
По мнению соучредителя компании «Получи результат» Александры Тере­щен­ко, в период снижения объемов продаж актуальной задачей стало сохранение имеющихся клиентов, качественная работа с каждым новым клиентом. «Период согласования покупки недвижимости, строительства дома занимает несколько месяцев. Поэтому вовремя перезвонить клиенту, не забыв, о чем договаривались – основные задачи менеджера по продажам. Ведение таблиц и блокнотов уже не помогает, и строительные компании стали пользоваться облачными ИТ-решениями для ведения базы клиентов – CRM-системами. Например, amoCRM внедряется в отделы продаж. Благодаря данной системе функции сотрудников отдела продаж автоматизированы и выстроены в единую последовательность», – подчеркивает специалист.

Мнение:

Евгений Алексеев, генеральный директор ООО «Проф-ИТ»:
– Естественно, в пик кризиса финансирование большинства ИТ-проектов приостановилось. Но сейчас строительные организации возобновляют переговоры о запуске ИТ-проектов – интерес сохранился, потому что каждый руководитель хочет, чтобы его предприятие не потеряло конкурентоспособность и шло в ногу со временем по автоматизации своей деятельности. Как правило, строительные организации выбирают к себе в партнеры для внедрения ИТ-проектов небольшие ИТ-компании, имеющие большой опыт работы в конкретной сфере. Для качественной автоматизации недостаточно только разбираться в программном обеспечении; очень важно понимать процессы предприятия, понимать бизнес.