С 1 августа петербуржцы начали получать обновленные квитанции. Теперь в платежном документе вся сумма задолженности и актуальных начислений по взносам за капитальный ремонт отражена в поле "к оплате". Это поможет петербуржцам четко видеть состояние своего счета и контролировать платежи.
Модернизация квитанции связана с тем, что сверка долгов ВЦКП и переходного периода завершена. Также разрешена большая часть спорных ситуаций по долговым квитанциям.
Напоминаем алгоритм, который поможет разобраться в каждой конкретной ситуации. Если вы не согласны с суммой в квитанции необходимо:
Пройти регистрацию в личном кабинете на сайте Фонда капитального ремонта: https://www.fkr-spb.ru/user/register, добавить в кабинет помещение, по которому есть вопросы.
Во вкладке «взносы» посмотреть, за какие месяцы имеется задолженность. Сверить полученную информацию с имеющимися квитанциями об оплате. Также в личном кабинете на главной странице можно получить полную выписку по счёту.
Если информация из личного кабинета расходится с квитанциями об оплате, отправить обращение на сайте Фонда https://fkr-spb.ru/questions/ask. К обращению необходимо приложить квитанции и чеки, подтверждающие оплату взносов.
Фонд произведет проверку. При необходимости свяжется с «Петроэлектросбытом» или ВЦКП. Ни одно обращение не останется без обработки и ответа.
При положительном решении баланс счета будет откорректирован. Если задолженность образовалась вследствие некорректной оплаты взносов собственником, необходимость погашения сохранится.
«Включение полной суммы долга в поле "к оплате" - последовательный шаг Фонда в рамках работы с задолженностью. Изменение платежного документа позволит сделать процесс оплаты понятнее, увеличит информированность собственников», - рассказали в пресс-службе Фонда.
