Европейский опыт

В европейских странах вопросом создания комфортной среды для МГН занимаются более тщательно, чем в России, но и там все зависит от класса объекта. На местном рынке компании не видят очевидного спроса на массовое внедрение таких решений.

«В Евросоюзе, например, созданием и поддержанием безбарьерной среды для людей с ограниченными физическими возможностями на уровне Евросоюза занимается специальная комиссия, которая создает соответствующие регламенты, обязательные для всех стран – членов ЕС. Они однозначно должны соблюдаться при новом строительстве и по возможности реализовываться при реконструкции старых объектов», – поясняет Павел Созинов.
«Жильцы могут голосом включать необходимые кнопки в комнате, расположение выключателей в квартире предусматривается на более низком уровне, что, естественно, удобнее для них. Санузлы также оборудованы специальными поручнями. Распространена практика строительства отдельных объектов (часто в составе жилого комплекса выделяется один небольшой корпус) со всевозможными приспособлениями, вплоть до тревожных кнопок (аналогичные установлены в больницах для вызова персонала, который, безусловно, присутствует на этих жилых объектах). Подобные объекты строятся также для пожилых людей», – отмечает Екатерина Гуртовая.
Наличие подобной инфраструктуры для клиентов из маломобильных групп населения, по ее словам, является одним из определяющих факторов при приобретении квартиры.
«С позиции же обычных клиентов это тоже влияет скорее позитивно. Однако если ранжировать приоритеты клиента при выборе квартиры, то, объективно, этот пункт окажется в числе предпоследних или последних. В целом забота о маломобильных клиентах повышает лояльность жителей дома к застройщику, демонстрирующему социальную ответственность на деле. Тем более что большинство из нас, побывав в европейских странах, не могли не отметить разницу в комфорте проживания и образе жизни этой категории клиентов за рубежом и у нас», – резюмирует госпожа Гуртовая.
Сегодня оборудование жилого дома пандусами для маломобильных групп населения не является решающим критерием в выборе дома, считает господин Созинов. «Скорее, если для такой категории граждан будет покупаться жилье, то решающим здесь станет наличие грузового лифта и возможность купить квартиру на первом этаже дома», – добавляет он.